Mogelijkheid voor beëindigen taken door aangewezen executeur

Om alles na uw overlijden zo goed mogelijk voor uw nabestaanden te regelen kunt u een testament opstellen. Daarin kunt u bepalen wie uw erfgenamen zijn, wie wat krijgt, maar ook kunt u iemand aanstellen die de afwikkeling van de nalatenschap gaat regelen als u er niet meer bent: de executeur. Deze persoon zorgt ervoor dat uw wensen worden uitgevoerd en nageleefd als u er niet meer bent. De verdeling van een nalatenschap kan immers leiden tot ruzie tussen de erfgenamen. De executeur is dan de door u aangewezen persoon die het toezicht heeft en ervoor zorgt dat uw wensen worden nageleefd.

Bij de afwikkeling van een nalatenschap zijn er drie soorten executeurs, ook wel bekend als de 1, 2 en 3 sterren executeur.

  • 1 ster: De begrafenisexecuteur. De begrafenisexecuteur is de persoon die uitsluitend uw uitvaart regelt, meer niet.
  • 2 sterren: De beheersexecuteur. De beheersexecuteur is degene die uw nalatenschap beheert en de schulden betaalt. De beheersexecuteur heeft een aantal taken die onder het wettelijke takenpakket vallen, zoals het opmaken van een boedelbeschrijving, het aanschrijven van schuldeisers, het opzeggen van abonnementen, het doen van belastingaangiften, enzovoorts. Een beheersexecuteur is niet bevoegd voor het regelen van de uitvaart.
  • 3 sterren: De afwikkelingsbewindvoerder. Naast de begrafenisexecuteur en de beheersexecuteur is er ook nog de mogelijkheid om iemand aan te wijzen als afwikkelingsbewindvoerder. Deze persoon is ook bevoegd om uw erfenis te verdelen zonder medewerking van de erfgenamen. Ook kan hij bijvoorbeeld goederen verkopen, zoals uw woning, om zo schulden af te betalen zonder dit te overleggen met de erfgenamen.

Voor de verdeling van de nalatenschap is de medewerking van de gezamenlijke erfgenamen noodzakelijk.

Wel of niet aanvaarden taak executeur

De aangewezen executeur zal zich na uw overlijden moeten uitspreken of hij zijn functie wil aanvaarden. De aangewezen persoon kan ervoor kiezen om die taak af te wijzen: de rol van executeur is niet altijd eenvoudig. Soms weet de benoemde executeur onvoldoende wat hij mag en/of moet doen.

Voor een dergelijke situatie kan in het testament dan een opvolgend executeur benoemd zijn. Ook is het mogelijk dat is bepaald dat de executeur iemand naast zich als tweede executeur in zijn plaats kan (laten) stellen of dat hij een vervangend executeur bij notariële akte aan mag stellen.

Als er geen van deze mogelijkheden in het testament staan moet de kantonrechter iemand aanwijzen die verantwoordelijk wordt voor de afwikkeling van het nalatenschap.

Het kan gebeuren dat de executeur te lang wacht met het aanvaarden van zijn functie. Dat kan lastig zijn want als er een executeur is benoemd zijn de erfgenamen niet bevoegd met de nalatenschap aan de slag te gaan. De executeur is echter pas in functie wanneer hij die functie heeft aanvaard. Als een executeur maar niet overgaat tot het aanvaarden van zijn functie, dan kunnen de erfgenamen of andere belanghebbende(n) de kantonrechter vragen aan de executeur een termijn te stellen. Na afloop van deze termijn kan de benoeming niet meer worden aanvaard.

Er kan ook een situatie ontstaan waarin een executeur zijn of haar taak eerst wel heeft aanvaard maar daar op later tijdstip mee wil stoppen. Ook dan kan het testament een uitweg bieden door iemand in zijn plaats te mogen (laten) stellen of om een opvolgend executeur bij notariële akte aan te mogen stellen.

Het stoppen of het ontslag van de executeur betekent niet dat de executeur per direct kan stoppen. Hij is volgens de wet verplicht om alles te blijven doen wat niet zonder nadeel voor de afwikkeling van de erfenis kan worden uitgesteld; dit moet hij doen tot het beheer over de nalatenschap definitief aan de opvolger is overgedragen.

Ontslag

Een executeur kan ook worden ontslagen uit zijn functie. Wanneer een executeur zijn taak niet goed vervult, de zaken te traag afhandelt, ondoorzichtig handelt, onterechte schulden betaalt of onbegrijpelijke kosten in rekening brengt, biedt de wet aan een aantal personen de mogelijkheid het ontslag van deze executeur te vragen aan de kantonrechter. Dit verzoek kan worden gedaan door een erfgenaam, een mede-executeur, het openbaar ministerie en ambtshalve door de kantonrechter.

De kantonrechter kan dit verzoek alleen maar toewijzen wanneer er sprake is van aantoonbaar gewichtige redenen voor het ontslag: de executeur schiet in ernstige mate tekort in de vervulling van zijn taken, bijvoorbeeld op geen enkele manier informatie geven ondanks diverse duidelijke verzoeken of het aantoonbaar niet goed beheren van de goederen van de nalatenschap. Heeft de executeur gedurende de procedure alsnog aan al zijn verplichtingen voldaan, dan kan het zijn dat het verzoek tot ontslag wordt afgewezen door de kantonrechter.

Als ontslag volgt en het testament geen reserve-executeur noemt mag de kantonrechter alleen een nieuwe executeur aanwijzen als dit in het testament expliciet is bepaald. Staat er geen reserve executeur in het testament dan moeten de erfgenamen in onderling overleg zelf de erfenis afwikkelen. In plaats daarvan kan er wel een vereffenaar worden benoemd door de rechtbank. Daarvoor dient dan weer een verzoek te komen van (een van) de erfgenamen.

Wilt u meer weten over de executeur en het opmaken van een testament? Bel ons voor het maken van een afspraak.

Belangen minderheidsaandeelhouder niet veronachtzamen

In besloten vennootschappen komt het regelmatig voor dat de ene aandeelhouder meer aandelen heeft dan een andere aandeelhouder in dezelfde BV. Dat is meestal geen probleem, maar ontstaat een geschil in een situatie waarin de meerderheidsaandeelhouder zijn of haar wil kan opleggen aan de minderheidsaandeelhouder. Dat houdt echter niet altijd stand.

Dat bleek in een zaak waarin de aandelenverhouding tussen de twee aandeelhouders 33 tegenover 67% was. Toen de BV in financieel zwaar weer kwam werd besloten de samenwerking tussen de twee aandeelhouders te beëindigen. De twee werden het echter niet eens over de jaarrekening, vooral niet over de door de meerderheidsaandeelhouder in rekening gebrachte kosten. Het verzoek tot het houden van een jaarvergadering wordt niet gehonoreerd. Met dit laatste worden de aandeelhoudersrechten van de minderheidsaandeelhouder geschonden.

Onduidelijkheid is er over het vaststellen van de jaarrekening. Er is volgens de minderheidsaandeelhouder nooit een vergadering geweest waarin de jaarstukken zijn vastgesteld. De meerderheidsaandeelhouder heeft notulen opgesteld van een jaarvergadering die nooit is gehouden.

Vervolgens zijn de niet vastgestelde jaarstukken als vastgesteld bij de kamer van koophandel gedeponeerd.

Doordat de aandeelhoudersrechten van de minderheidsaandeelhouder door de meerderheidsaandeelhouder zwaar zijn geschonden, en door het gedrag van de meerderheidsaandeelhouder met betrekking tot de vaststelling van de jaarrekening is de minderheidsaandeelhouder volgens de rechtbank zodanig in zijn rechten en belangen geschaad, dat het voortduren van het aandeelhouderschap in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.

De rechtbank bepaalt dat een deskundige de waarde van de aandelen zal moeten vaststellen. De twistende partijen moeten deze deskundige gezamenlijk benoemen.

Wilt u meer weten over de rechten van een minderheidsaandeelhouder? Bel ons voor het maken van een afspraak.

Oud testament veroorzaakt meer problemen dan het voorkomt

Ooit een testament laten opmaken en nooit meer naar omgekeken? Veel mensen denken dat het daarmee wel geregeld is. Maar in de loop der jaren veranderen regels en wetten. Met alle gevolgen voor een ooit opgemaakt langstlevende testament. Intussen is het erfrecht aangepast, voor velen ook een reden om niet meer naar het testament om te kijken. Het is nu toch in de wet goed geregeld? Wat men niet beseft is dat het oude testament ook nu nog gewoon blijft gelden, met alle nadelen van dien.

Er zijn bijna net zoveel verschillende langstlevende testamenten in omloop als er verschillende mensen zijn. Veel daarvan zorgen voor problemen in deze tijd. Langstlevenden worden er in de huidige situatie vaak helemaal niet meer als destijds bedoeld door beschermd tegen aanspraken van kinderen. Bovendien zijn er nieuwe mogelijkheden die er bij het opmaken van het testament niet waren. Alles bij elkaar leidt dat er toe dat de destijds beoogde bescherming van de langstlevende echtgenoot niets meer voorstelt. Met als ultieme gevolg dat vrijstellingen worden misgelopen, de fiscus met een claim komt of een hoge maandelijkse eigen bijdrage aan het verzorgingsthuis moet worden betaald.

Periodieke APK

Gelukkig zijn er ook veel mensen die eens in de vijf jaar hun testament bij ons laten checken op actualiteit. Voldoet het testament nog aan de bedoelingen die er destijds waren? Zorgen nieuwe regels en wetten dat er anders naar het testament moet worden gekeken? Het doel daarbij is dat de langstlevende echtgenoot niet met onverwachte gevolgen wordt geconfronteerd.

Wilt u meer weten over het up-to-date houden van uw testament? Bel ons voor het maken van een afspraak.

Vaste plaats in wet voor digitale algemene vergadering

De digitale algemene vergadering (AV) moet een vaste plaats in de wet krijgen. Dat vindt de Gecombineerde Commissie Vennootschapsrecht (GCV). Zij kan zich daarom goed vinden in de voorgestelde regeling hiervoor. Op een aantal punten van deze regeling geeft de commissie nader commentaar.

Dit adviseren notariaat en advocatuur in hun advies over het voorontwerp van een wet tot wijziging van Boek 2 en Boek 5 van het Burgerlijk Wetboek. Dit wetsvoorstel regelt dat privaatrechtelijke rechtspersonen – onder meer nv’s, bv’s, coöperaties en onderlinge waarborgmaatschappijen – digitaal kunnen vergaderen. Er worden enkele voorwaarden gesteld, zodat de digitale AV goed kan verlopen. Verder wordt het eenvoudiger om langs digitale weg op te roepen voor de AV.

Verbetering

Het voorontwerp bevat volgens de GCV een verbetering ten opzichte van de regeling van de digitale AV in de Tijdelijke wet COVID-19 Justitie en Veiligheid. Het uitgangspunt van het voorontwerp is dat aandeelhouders volwaardig moeten kunnen deelnemen aan de digitale AV, alsof zij in de AV fysiek aanwezig zijn. Aandeelhouders die online deelnemen, moeten volgens het voorontwerp door middel van een tweezijdig audiovisueel communicatiemiddel van de verhandelingen op de AV kennis kunnen nemen en aan de AV deel kunnen nemen. De Tijdelijke wet COVID-19 Justitie en Veiligheid bevatte beperkingen op deze punten.

Noodregeling

Het voorontwerp gaat er volgens de GCV terecht van uit dat er een statutaire basis moet zijn voor een digitale AV. Voor nv’s en bv’s (en coöperaties en onderlinge waarborgmaatschappijen) waarvan de statuten om welke reden dan ook niet worden gewijzigd, vindt de commissie het van belang dat een adequate noodregeling kan gelden als daarvoor aanleiding bestaat. De GCV meent daarom dat naast de voorgestelde structurele regeling een goede noodwet paraat moet staan. Die noodwet kan grotendeels aansluiten bij de regeling van de digitale AV zoals die nu wordt voorgesteld.

(Bron KNB)

Notaris stelt identiteit oprichters BV vast bij volledig digitale oprichting

Volgens de Europese richtlijn had Nederland al moeten voldoen aan de mogelijkheid voor ondernemers om een BV volledig digitaal te kunnen oprichten. De parlementaire behandeling van het betreffende wetsvoorstel zal naar verwachting echter niet eerder dan halverwege 2023 worden afgerond.

In persoon langs bij notaris

Oprichters van een BV moeten nu voor ondertekening van de oprichtingsakte nog in persoon langs bij de notaris. Op niet al te lange termijn komt daar voor oprichters de keuzemogelijkheid bij om de oprichting geheel digitaal te laten verlopen. Nu moet een ondernemer voor de oprichting nog persoonlijk langs bij de notaris. Straks moet het dus ook mogelijk zijn om naast het persoonlijk langs gaan bij de notaris, te kiezen voor een volledig digitale oprichting.

Identiteit ondernemer

De notaris blijft de spil bij de oprichting, ongeacht of dat op het notariskantoor of online plaatsvindt. Zo moet de identiteit van de oprichters zowel bij oprichting op het notariskantoor als bij oprichting online door de notaris worden vastgesteld en moet de ondertekening in beide situaties via de notaris plaatsvinden.

Voor de digitale oprichting is een centraal online platform ontwikkeld dat beheerd wordt door de KNB, de beroepsorganisatie van notarissen. Er gelden voor de digitale procedure en de beeldverbinding strenge veiligheidseisen. De oprichter moet met een betrouwbaar inlogmiddel inloggen in de digitale omgeving en er zijn eisen aan het zetten van de digitale handtekening door de oprichter.

Wilt u meer weten over het oprichten van een BV? Bel ons voor het maken van een afspraak.

Legaten kunnen u veel geld kosten

In veel testamenten zijn legaten voor een persoon of een instantie opgenomen. Soms gaat het over een bedrag, maar het kan bijvoorbeeld ook een kunstwerk of de gehele inboedel zijn. De vraag is dan wie er opdraait voor mogelijke erfbelasting of kosten die het accepteren van het legaat met zich brengt.

In de praktijk blijkt dat erflaters meestal willen dat de begunstigde het legaat netto in handen krijgt. Echter, zo wordt het in het testament niet altijd uitdrukkelijk bepaald. Om daar zeker van te zijn is het belangrijk om het legaat vrij van rechten en kosten na te laten. Dat betekent dat de erfbelasting en de kosten die het legaat met zich brengen betaald worden uit de nalatenschap. Bij kosten kunt u denken aan transportkosten van ontvangen goederen, kosten om een gelegateerde inboedel in te pakken en te verhuizen, of bankkosten.

Als in het testament niet is bepaald dat het legaat vrij van rechten en kosten is, draait de begunstigde bij acceptatie van het legaat zelf op voor alle kosten en belastingaanslagen over de ontvangen waarde. Een legaat vrij van rechten en kosten daarentegen zorgt er voor dat de begunstigde het gelegateerde bedrag of de gelegateerde goederen ook voor 100% ontvangt.

Wilt u meer weten over legaten? Bel ons voor een afspraak.

Oprichters BV i.o. persoonlijk aansprakelijk tot BV rechtshandeling heeft bekrachtigd

Aansprakelijkheidskwesties zijn lopendebandwerk voor rechters. Dat is niet verwonderlijk. Het gaat er vaak om wie de aansprakelijkheid draagt. Soms is het de : de BV of de ondernemer in privé.

Zo komt het wel voor dat een of meer oprichters namens de BV in oprichting (i.o) een of meer rechtshandelingen doen. Voorbeelden daarvan zijn het aangaan van een huurovereenkomst of de aanschaf van een of meer productiemiddelen.

De wet is er duidelijk over. Daarin staat dat rechtshandelingen namens een op te richten vennootschap alleen rechten en plichten voor de vennootschap oplevert als die rechtshandelingen na oprichting (uitdrukkelijk of stilzwijgend) worden bekrachtigd. Degene die namens een op te richten vennootschap een rechtshandeling verricht, is hoofdelijk aansprakelijk totdat de vennootschap na oprichting de rechtshandeling heeft bekrachtigd. Dat kan alleen worden voorkomen als dat uitdrukkelijk anders is bedongen.

Als niet kan worden bewezen dat de BV de rechtshandeling heeft bekrachtigd of dat iets anders is overeengekomen, is de BV is niet gebonden aan de betreffende overeenkomst. De BV kan dan ook niet worden gehouden aan de vorderingen die uit de rechtshandeling voortkomen. In dat geval is alleen degene die de rechtshandeling heeft verricht aansprakelijk. Deze zal dan ook de verplichtingen daaruit moeten nakomen.

Wilt u meer weten over aansprakelijkheid bij oprichten van een BV? Bel ons voor het maken van een afspraak.

Testament, levenstestament of wilsverklaring

Het maken van een testament staat mogelijk niet hoog op uw prioriteitenlijst. Of sterker nog, u hebt er nog nooit over nagedacht. Toch heeft het voordelen om te regelen wat uw wensen zijn voor als u niet meer in staat bent om uw eigen belangen te behartigen, bijvoorbeeld in geval van dementie of na overlijden. Daarmee krijg het nadenken een extra dimensie. Is voor u een testament een goed document om problemen te voorkomen of op te lossen, of juist een levenstestament? Of kunt volstaan met een eenvoudige wilsverklaring? We zetten deze mogelijkheden en de verschillen daartussen op een rijtje.

Testament

Een testament geeft u de mogelijkheid om vast te leggen wat er na uw overlijden met uw nalatenschap moet gebeuren. Uw nalatenschap kan bestaan uit vermogen en schulden, spullen, dieren en nog veel meer. U bepaalt wat daarmee moet gebeuren, wie wat krijgt en wie dat moet regelen. Die laatste heet in een testament de executeur. Hij of zij moet er op toezien dat uw wensen worden uitgevoerd. Een testament is alleen geldig als deze door de notaris opgemaakt en mede ondertekend is.

Een testament wordt ingeschreven in het Centraal Testamenten Register zodat altijd vastgesteld kan worden wat het laatste testament van iemand is.

Codicil

U kunt ook zelf buiten de notaris om wensen op papier zetten. Denk aan hoe u uw uitvaart geregeld wilt hebben, de verdeling van de inboedel en bijvoorbeeld sieraden. U kunt in een codicil geen geld nalaten of erfgenamen aanwijzen, dat kan alleen in een testament. Zelf geschreven wensen zijn geen testament. Het document heet dan codicil. Een codicil is rechtsgeldig als het door u met de hand geschreven is en er de datum en uw handtekening onder staat.

Levenstestament

Een levenstestament is iets anders dan een testament. Het woord “leven” zegt het al, het is een testament voor als u tijdens uw leven niet meer in staat zou zijn om uw eigen belangen (voldoende) te behartigen. U legt in een levenstestament vast wie er namens u beslissingen mag nemen als u daar zelf niet meer toe in staat bent. U geeft deze persoon daartoe algemene volmacht. Het levenstestament geldt zolang u in leven bent, het testament is er voor na uw overlijden.

Zonder testament

Of u wel of niet een testament of levenstestament opmaakt, is aan u. Zonder testament gelden de algemene wettelijke regels. Die regels kunnen anders uitpakken dan u zelf zou hebben gewild. Daar kan niemand dan wat aan veranderen.

Wilsverklaring

Los van de vraag of u wel of niet een testament of levenstestament hebt, kunt u ook (nog) een wilsverklaring opstellen. Daarin legt u uw medische wensen vast, wat u op dat vlak wel en niet wilt. Bijvoorbeeld wel of geen reanimatie of euthanasie. Naast deze ontwerpen kunt u in dat verband nadenken en bepalen wat u wilt over een behandelverbod en het geven van een volmacht aan iemand die u vertrouwt voor het geval u zelf niet meer kunt beslissen.

Als u in een wilsverklaring opneemt dat u bepaalde handelingen niet wilt, moet een arts zich daaraan houden. In andere gevallen hoeft een arts zich er niet altijd aan te houden. Dat is bijvoorbeeld als u opschrijft dat u bepaalde behandelingen juist wel wilt, is de arts niet verplicht om dat op te volgen.

Wilt u meer weten over de nadere inhod van deze keuzes? Bel ons voor het maken van een afspraak.

Mogelijkheden om nieuwe aandeelhouder in BV op te nemen

Startende ondernemers komen na verloop van een groeiperiode tot de conclusie dat er een of meer nieuwe aandeelhouders bij het bedrijf betrokken moeten worden. Dat kan zijn vanwege een investeerder die ook wat te zeggen wil hebben in de onderneming. Of omdat er iemand met specifieke kennis en kunde bij moet die de oprichter ook op langere termijn bij de onderneming betrokken wil houden. De vraag is in welke vorm dat het beste geregeld kan worden.

Een eerste gedachte van de ondernemers is vaak dat deze een deel van diens aandelen aan de beoogde aandeelhouder overdraagt. Daar hoort een koopprijs tegenover te staan, er vindt dan echter geen uitbreiding van het vermogen van de BV plaats, alleen de aandelenverhouding verandert.

Dat zet geen zoden aan de dijk als er meer kapitaal in de onderneming nodig is. Uitgifte van aandelen ligt in dat geval meer voor de hand.

Uitgifte van aandelen

Uitgifte van aandelen zorgt er voor dat de nieuwe aandeelhouder nieuwe aandelen in de BV krijgt. Daar staat een stortingsverplichting op de nieuwe aandelen in de vennootschap tegenover. De stortingsverplichting moet minimaal zo groot zijn als de nominale waarde van de nieuwe aandelen. Als er meer wordt betaald, wordt dat meerdere aangemerkt als agio en wordt geboekt als agioreserve.

Normaal gesproken hebben ook in de nieuwe situatie alle aandelen dezelfde aandeelhoudersrechten, zoals winst- en stemrechten. U kunt hiervan met statutaire bepalingen van afwijken. In de statuten moet dan omschreven worden welke verschillende soorten aandelen er zijn en welke rechten daaraan verbonden zijn.

In een aandeelhoudersovereenkomst kunnen de nieuwe aandeelhouder(s) en de ondernemer afspraken vastleggen over de toetredingsvoorwaarden. Het gaat dan bijvoorbeeld over de wijze van besluitvorming en de financiering van de onderneming.

Bij uitgifte van aandelen aan een nieuwe aandeelhouder wordt uw aandelenbelang kleiner. Dat heeft ook betekenis voor uw winst- en stemrechtverhouding en uw rechten op de agioreserve. Die zult u naar rato moeten delen met de nieuwe aandeelhouder. Als er sprake zal zijn van ongelijke agiostortingen waarbij het de bedoeling dat iedere aandeelhouder gerechtigd blijft tot het door hem of haar gestorte agio, kunt u dat regelen met specifieke aandelen waaraan afzonderlijke agioreserves zijn verbonden.

Ook de vorm van deelname van de nieuwe aandeelhouders is nog van belang. Dat kan in diens hoedanigheid als natuurlijk persoon (in privé), maar steeds vaker wordt via een persoonlijke holding van de nieuwe aandeelhouder gedaan. Dat heeft vooral fiscale voordelen.

(Bron: Ploum)

Algemene volmacht soms ook na overlijden volmachtgever geldig

Ouders geven op latere leeftijd in veel gevallen een algemene volmacht af aan (een van de) kinderen of schoonkinderen die daarmee de belangen van die ouder kunnen behartigen. In sommige gevallen staat in de volmacht dat deze niet eindigt door het overlijden van de volmachtgever. Een dergelijke volmacht kan na overlijden alleen worden gebruikt als dat in het belang is van de gevolmachtigde of van een derde.

Zo kan een gevolmachtigde in die situatie bijvoorbeeld namens de overleden volmachtgever een geldlening verstrekken aan een derde. Zowel de erfgenamen als de lenende partij zijn dan gebonden aan de geldleningsovereenkomst die de gevolmachtigde namens de volmachtgever met die derde is. aangegaan. Belanghebbenden mogen ervan uitgaan dat de volmacht bedoeld is om een rechtshandeling in het belang van de gevolmachtigde of van een derde te doen.

De wet biedt geen mogelijkheid voor de erfgenamen of een derde om te stellen dat de volmacht na het overlijden van de volmachtgever niet had mogen worden gebruikt vanwege vermeende discrepantie met het wettelijke criterium voor het gebruik van de volmacht.

Het feit dat de volmacht niet eindigt door de dood betekent nog niet dat de volmacht ook onherroepelijk is. De erfgenamen hadden na de dood van de volmachtgever de volmacht op elk willekeurig moment kunnen herroepen. Als de erfgenamen dat niet voor de rechtshandeling hebben gedaan, blijft de volmacht geldig. Bovendien hebben erfgenamen nog de mogelijkheid om de bepaling dat de volmacht niet eindigt door de dood door de rechtbank te laten wijzigen of buiten werking te laten stellen. Zij moeten daar dan gewichtige redenen voor kunnen aanvoeren.

Wilt u meer weten over het geven van een algemene volmacht en de mogelijkheden daarvan? Bel ons voor het maken van een afspraak